孝崗鎮(zhèn)回應(yīng)關(guān)切工作流程

第一條 為進(jìn)一步做好政務(wù)公開工作，增強(qiáng)公開實(shí)效，提升政府公信力，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見》要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本工作流程。

第二條 黨政辦公室成立回應(yīng)社會(huì)關(guān)切工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)需要回應(yīng)的社會(huì)關(guān)切主題進(jìn)行確定，及對(duì)回應(yīng)意見進(jìn)行審定等工作。

第三條 社會(huì)關(guān)切點(diǎn)由鎮(zhèn)政府黨政辦公室負(fù)責(zé)搜集整理。

第四條 鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)建立健全輿情收集、研判和回應(yīng)機(jī)制。

第五條 對(duì)涉及公眾切身利益且可能產(chǎn)生較大影響的媒體報(bào)道；引發(fā)媒體和公眾關(guān)切、可能影響政府形象和公信力的輿情信息；涉及重大突發(fā)事件處置和自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)的輿情信息；嚴(yán)重沖擊社會(huì)道德底線的民生輿情信息；嚴(yán)重危害社會(huì)秩序和國(guó)家利益的不實(shí)信息等及時(shí)做好輿情回應(yīng)工作。

第六條 完善主動(dòng)發(fā)布機(jī)制。圍繞中心工作，針對(duì)公眾關(guān)切，主動(dòng)、及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地發(fā)布權(quán)威信息，特別是涉及重大民生、重要活動(dòng)、重要決策部署、重大突發(fā)事件及其應(yīng)對(duì)處置情況等方面的信息。

第七條 進(jìn)一步加強(qiáng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的公開載體建設(shè)。充分發(fā)揮政府網(wǎng)站在信息公開中的平臺(tái)作用。要著力建設(shè)基于新媒體的政務(wù)信息發(fā)布和與公眾互動(dòng)交流新渠道。

第八條 回應(yīng)公眾關(guān)切要以事實(shí)說話，避免空洞說教，真正起到正面引導(dǎo)作用。要統(tǒng)籌運(yùn)用政府網(wǎng)站、政務(wù)微博微信等發(fā)布信息，充分發(fā)揮廣播電視、報(bào)刊、新聞網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站等媒體的作用，擴(kuò)大發(fā)布信息的受眾面，增強(qiáng)影響力。

第九條 對(duì)群眾關(guān)切和社會(huì)熱點(diǎn)，要主動(dòng)快速引導(dǎo)、釋放權(quán)威信號(hào)、正面回應(yīng)疑慮，推動(dòng)解決實(shí)際問題，贏得群眾理解和支持。對(duì)涉及群眾切身利益、影響市場(chǎng)預(yù)期和突發(fā)公共事件等重點(diǎn)事項(xiàng)，要及時(shí)發(fā)布信息。對(duì)涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，要快速反應(yīng)，最遲要在5小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息，并根據(jù)工作進(jìn)展情況，持續(xù)發(fā)布進(jìn)展性信息。

第十條 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，及時(shí)參加上級(jí)組織的相關(guān)培訓(xùn)，提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平。

第十一條 本制度自印發(fā)之日起施行。